1. 무엇을 파는가
TWINGS의 유료 상품은 템플릿 한 편당 한 번 결제하는 맞춤 생성 결과물(AI 영상·이미지)입니다. 가격은 템플릿 페이지에 원화로 표시되며, 정기결제가 아닌 일회성 결제입니다. 충전식 재화, 포인트, 이용권은 판매하지 않습니다.
결제가 완료되면 이용자가 올린 사진으로 결과물 생성이 곧바로 시작됩니다. 결과물은 이용자 한 사람을 위해 그때 만들어지는 디지털콘텐츠입니다.
2. 청약철회 (전액 환불)
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따라, 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 결과물 생성이 시작되기 전에는 전액 환불합니다.
다만 같은 법 제17조 제2항 제5호에 따라 디지털콘텐츠의 제공이 시작된 뒤에는 청약철회가 제한됩니다. 결과물 생성은 결제 즉시 시작되므로, 결제 화면에서 이 사실을 미리 안내하고 동의를 받습니다.
3. 생성이 실패한 경우
회사 또는 AI 모델의 사정으로 결과물이 만들어지지 않은 경우(생성 실패 안내를 받은 경우) 전액 환불합니다. 별도 요청이 없어도 확인되는 대로 처리하며, 늦어도 7일 이내에 hello@yagiworkshop.xyz 로 알려주시면 바로 처리합니다.
4. 결과물에 명백한 하자가 있는 경우
올린 얼굴이 반영되지 않았거나 영상이 재생되지 않는 등 명백한 하자가 있으면, 결과물을 받은 날로부터 7일 이내에 요청하실 때 무상 재생성 1회 또는 전액 환불 중 하나로 처리합니다.
5. 환불되지 않는 경우
- 완성된 결과물이 정상적으로 제공된 뒤의 단순 변심 (예시 영상과 분위기가 다르다는 이유 등)
- 이용약관 제5조·제7조를 위반하여 이용이 제한된 경우
- 결제일로부터 7일이 지난 경우
이 경우에는 환불되지 않습니다.
6. 서비스 종료 시
회사의 사정으로 서비스를 종료하는 경우, 결제되었으나 완성되지 않은 결과물은 기한 없이 전액 환불합니다.
7. 환불 신청 방법
hello@yagiworkshop.xyz 로 결제하신 이메일 주소와 결제 일시를 적어 보내주세요. 영업일 기준 3일 이내에 회신하고, 확인 후 3영업일 이내에 결제 수단으로 환불합니다. 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
